巴塞地铁售票机大升级 反黑客设计亮

西班牙消息：巴塞罗那地铁将于近日全面更新自动售票机系统，新设备将支持更多功能并提升网络安全的防护能力。负责巴塞罗那公共交通事务的TMB公司已于今年7月启动招标程序，计划以不超过2258万欧元（含增值税）的预算，完成新售票机的设计、制造、供应、安装、调试及维护等工作。经过五家公司的竞价角逐，最终由马德里的Indra公司成功中标。

Indra的报价为1284万欧元，比TMB的预期价格低了43%。值得一提的是，Indra并非最低报价者，由Sice和IER组成的联合体报价比Indra还低13.8万欧元。其余三家竞标者Kontron Public Transport Arce、Inetum-Mera Systemy联盟及Electronic Trafic-Idear Electronica联盟的报价在1393万至1429万欧元之间。

在评分标准中，价格权重占比65%。Indra凭借其提供的可选增值方案获得额外加分，如将设备的保修期从3年延长至6年，最终以93.8分（满分100分）的成绩领先第二名Inetum-Mera近2分。

根据TMB的经济技术评估报告显示，尽管Indra此前曾因违反反垄断法被西班牙国家市场和竞争委员会（CNMC）处罚，但这并不影响其中标资格。报告指出：“Indra虽然受到CNMC的处罚并被判决，但财政部并未对其下达禁止参与公共采购的禁令。”不过，报告并未具体说明Indra为何被处罚。据了解，CNMC曾在2018年对包括Indra在内的11家大型IT企业罚款2990万欧元，2021年又对22家咨询公司罚款630万欧元，理由是它们涉嫌在公共招标中结成“卡特尔”。

该项目合同有效期为5年，TMB要求实际工程在39个月内完成，即2029年初投入使用。项目监理工作由马德里的Tekia Ingenieros公司以67.5万欧元中标，该公司击败了竞争对手W Consulting。关于旧设备的拆除工作目前仍待定标，共有四家公司参与竞标，包括两家巴塞罗那本地公司和两家马德里公司：Indra、ISC、Kontron Public Transport Arce和Mingothings，该项工程的预算上限为131万欧元（含增值税）。

新一代售票机将极大便利乘客出行，尤其是增加了多种支付方式。除支持Bizum和Paypal等移动支付应用外，还将提供塑料材质的T-Mobilitat交通卡，打破目前仅有可充值纸质卡的局限。此外，新设备还将配备语音导航功能方便视障乘客，并支持与TMB客服人员的视频通话和聊天机器人服务，为用户提供交通卡套餐推荐。

不过，由于TMB正在推进其他现代化改造项目，新设备的数量将有所减少。一方面，T-Mobilitat已实现手机充值并在纯数字渠道使用；另一方面，TMB在旅游热点地铁站已部署”Tap&Go”支付终端，支持直接使用信用卡购票，账户流水即可作为支付凭证。目前，自动售票机售出的单程票占比高达37%。

此举将显著减少现有地铁网络中761台售票机（其中35%已停用）的数量，不过L9和L10两条无人驾驶线路及其特许经营车站不在更新之列。TMB在今年4月发布招标公告时预计，通过部署290至397台新设备即可满足未来需求。

据当地媒体报道，超过半数车站的售票机数量将减少：66个车站将减少售票机（通常为1-2台），43个车站维持现有数量不变。L1、L2、L3、L4、L5和L11线路的所有车站将不再增加设备，但各站都将至少配备两台新一代售票机为乘客服务。